Empact Group: descubra cómo Empact ahora puede mostrar su desempeño a los clientes en tiempo real utilizando su solución Planon.

Resumen del cliente

Empact Group es un proveedor autónomo de servicios múltiples de Sudáfrica. La gama de servicios prestados por Empact Group abarca instalaciones tan diversas como sedes corporativas hasta grandes centrales eléctricas industriales y campus. Su experiencia radica en la prestación de servicios de gestión de instalaciones para la minería y el sector industrial, haciendo hincapié en la integración de las pequeñas empresas en su cadena de suministro y modelo de entrega.

Los resultados

Tshinyi explica el impacto de la solución,

“Hemos conseguido enormes mejoras en nuestras operaciones. Sabemos mucho mejor quién hace qué, cuándo y dónde. También sabemos qué trabajos están abiertos o terminados, y qué costes conllevan. Además, la transformación hacia un mantenimiento preventivo planificado cambia totalmente el panorama. Con el servicio de asistencia digital como parte de nuestro servicio, la mayoría de los clientes podrían poner fin a su propio servicio de asistencia interno. Los informes y los análisis nos ayudan a optimizar continuamente el rendimiento de nuestras operaciones y la calidad de los servicios. En ese sentido, Planon Universe se ha convertido en el motor de nuestro negocio”.

Planon ha permitido al Grupo Empact integrar mejor su oferta de servicios, incluida una conexión digital de circuito cerrado con nuestros socios especializados en las regiones. Esto les permite ampliar los proyectos a un ritmo mayor, reducir los costes para sus clientes y acceder con éxito a nuevas regiones y mercados.

Gracias a Planon, ahora pueden mostrar a sus clientes su rendimiento en tiempo real mediante paneles de control. Sus clientes pueden seguir fácilmente los niveles de servicio acordados, ver el progreso y la planificación del trabajo, y mucho más. Esto genera confianza en la relación y ahorra una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo en comparación con los informes manuales.

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