Empact Group

Empact Group es un proveedor de distintos servicios de Sudáfrica. El amplio abanico de servicios que presta Empact Group incluye instalaciones tan diversas como sedes corporativas, grandes centrales eléctricas industriales o campus. Su experiencia reside en la prestación de servicios de gestión de instalaciones para el sector minero e industrial, enfatizando la integración de pequeños negocios en su cadena de suministro y modelo de entrega. 

El Desafío 

Empact Group observó una clara inflexión en la demanda del mercado, ya que sus clientes buscaban servicios de gestión de instalaciones más integrados, que redujeran los proveedores y aumentaran la calidad y el valor de su negocio. Los clientes de Empact Group buscaban transparencia y la posibilidad de realizar un seguimiento de los niveles de servicio acordados y comprobar el progreso y la planificación del trabajo. Empact Group se propuso un ambicioso plazo de tres meses para implantar un sistema de Gestión Integrada de Instalaciones (IFM) que les permitiera ofrecer los resultados que sus clientes esperaban.

La Solución 

Tras una exhaustiva evaluación del mercado, un proceso de solicitud de propuestas y sesiones de demostración, Empact Group eligió Planon para su solución IFM y a Vetasi para implementarla y hacerse cargo del soporte. Tshinyi Magoro, Director Ejecutivo de Empact Group, afirma; “La dilatada experiencia de Vetasi en la implantación de software de gestión financiera en Sudáfrica y sus conocimientos sobre Planon fueron impresionantes. Durante el proceso de selección, nos convenció la sólida asociación existente entre Vetasi y Planon. Para nosotros, la continuidad del negocio es un factor clave, por lo que buscábamos un socio con conocimientos sólidos, que nos apoyara durante todo el ciclo de vida de la solución.”

En lugar de implantar el software desde cero, Vetasi estableció como punto de partida la mejor práctica de Planon denominada "Accelerator". Como esta mejor práctica se adapta perfectamente a los requisitos de Empact, el proceso de implementación pudo comenzar de inmediato para poder cumplir los ambiciosos plazos de la empresa.