Después de exitosa actualización realizada por Vetasi a la última versión del sistema MAXIMO Asset Management integrado con la solución de movilidad MobileFirst de IBM, South East Water informa un marcado aumento en la satisfacción en las dos encuestas del Mecanismo de Incentivo de Servicio (SIM) realizadas desde que se lanzó la nueva solución.

Dhiraj Sood, Operations System Manager en South East Water comenta;

"Consideramos a Vetasi un socio de confianza, y hemos confiado en su experiencia con las soluciones de IBM Maximo durante muchos años. Vetasi no solo posee los conocimientos técnicos, sino que realmente entiende la forma en que funciona nuestro negocio.

La satisfacción del cliente es un contribuyente clave para nuestra puntuación general de SIM, y gracias en gran parte a nuestra solución de IBM, ya hemos escalado significativamente en la liga de encuestas SIM. Al continuar desarrollando nuestra aplicación móvil, fortaleceremos nuestra capacidad para ofrecer servicios más eficaces y proactivos que satisfagan a nuestros clientes."

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