Ha sido una etapa excitante para Affinity Water, con la puesta en marcha de Maximo en todas las regiones finalizando las dos últimas comunidades el 18 de junio de 2018. Como uno de los mayores proyectos de sistema de negocio llevados a cabo por Affinity Water, Vetasi está encantada de haberles apoyado en esta implementación pionera. Maximo es ahora el sistema más grande e importante, centro de su gran cantidad de soluciones a gran escala.

Los objetivos principales del programa se pueden resumir de la siguiente forma;

  • Reducir el riesgo asociado con depender de sistemas actualmente no soportados y permitir a Affinity Water adoptar los beneficios correspondientes al uso de nuevas tecnologías;
  • Simplificar las tareas asociadas con la identificación y definición de un trabajo, de forma que esas actividades son capturadas en el mismo sistema que las actividades de ejecución del trabajo;
  • Mejorar la visibilidad del trabajo en todas las funciones y áreas de la red, para aumentar la productividad del personal, proporcionar un mejor servicio al cliente, y por tanto una mejor puntuación de SIM (Mecanismo de Incentivo de Servicio) y reducir despachos y tiempo de inactividad;
  • Simplificar la captura de datos, de forma que los datos de calidad del trabajo, coste y de los activos de la red se capturen de manera rutinaria en cada trabajo;
  • Permitir la comparación del rendimiento de la actividad de red registrada en WMIS con la registrada en cualquier nuevo sistema.
  • Eliminar cualquier restricción basada en el sistema para proporcionar mejoras adicionales en la eficiencia o efectividad de Affinity Water

Ha sido un verdadero viaje hasta este punto, ya que el proyecto original tuvo que ser remodelado para acomodar la reforma de mercado ordenada por el regulador. Tan pronto esos requisitos se cristalizaron, se incorporaron al programa en vuelo, teniendo como resultado objetivos revisados y entregables en tiempo para un plan de proyecto actualizado. Es un enorme logro para todo el equipo involucrado y la valoración de aquellos que ya usan el sistema es positiva.

Affinity Water anteriormente dependía de múltiples aplicaciones para la gestión de todos sus procesos asociados al trabajo de su infraestructura y activos a nivel subterráneo. Las tres diferentes regiones, previamente diferentes compañías, usaban diferentes sistemas y procesos heredados, resultando en procesos inconsistentes, exceso de actividades manuales y duplicación de trabajo. La implementación de Máximo traerá mejoras en tres áreas clave, Gestión de Trabajos, Servicio de Atención al Cliente y Finanzas. .


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