24.08.17
Po udanej aktualizacji systemu Maximo Asset Management, zintegrowanego z IBM MobileFirst Foundation przeprowadzonej przez Vetasi, firma South East Water zaobserwowała znaczną poprawę satysfakcji klientów w dwóch badaniach mierzących poziom zadowolenia klienta, przeprowadzonych już po uruchomieniu nowego rozwiązania.
Dhiraj Sood, Operations System Manager w South East Water powiedział:
“Mamy pełne zaufanie do Vetasi jako do naszego partnera, przez wiele lat korzystaliśmy z ich wiedzy i doświadczenia w zakresie IBM Maximo. Vetasi nie tylko posiada wiedzę techniczną - oni naprawdę rozumieją, jak działa nasz biznes".
Zadowolenie klientów jest kluczowym czynnikiem przyczyniającym się do ogólnego wyniku badań satysfakcji klienta, a w dużej części, dzięki naszemu rozwiązaniu IBM wyniki te znacząco się poprawiły. Kontynuując rozwój aplikacji mobilnych, wzmocnimy naszą zdolność dostarczania bardziej skutecznych, proaktywnych usług, które bardzo ucieszą naszych klientów".
