Wsparcie & Szkolenia

“Usługi i oprogramowanie, które w przyszłości zabezpieczą Twoją inwestycję”

Klienci korzystają ze spersonalizowanego działu wsparcia z konsultantami specjalizującymi się w obsłudze klienta i rozwiązywaniu problemów serwisowych, poprzez:

  • Nielimitowane wsparcie telefoniczne i dostęp do doświadczonych konsultantów
  • Aktualizacje, poprawki i poprawki oprogramowania Maximo
  • Zaawansowane raportowanie problemów, śledzenie i informacje zwrotne

1. Kontakt osobisty

Z każdym klientem kontaktuje się bezpośrednio dedykowany menedżer wsparcia. Gwarantuje to, że nasi pracownicy zapoznają się z Twoim personelem oraz instalacją i infrastrukturą Maximo, umożliwiając w ten sposób szybkie i skoncentrowane rozwiązywanie wszelkich problemów.

2. Comiesięczne kontrole

Proaktywny miesięczny kontakt ze wszystkimi naszymi klientami.

3. Dostęp do ekspertów

Wszyscy nasi konsultanci wsparcia mają dostęp do ekspertów rynku pionowego, gdy jest to wymagane.

4. Porady branżowe

Wszyscy nasi konsultanci terenowi pracują w Vetasi help desk na zasadzie rotacji, zapewniając, że klienci korzystają z odpowiedniej wiedzy branżowej.

5. Obsługa zdalna

Zapewniamy usługę zdalnej pomocy technicznej, która zapewnia naszemu zespołowi natychmiastowy dostęp do Twojego systemu Maximo, co umożliwia im praktyczne podejście do rozwiązywania Twoich zapytań.

6. Konserwacja na miejscu

W razie potrzeby nasi konsultanci mogą zostać wezwani do wykonania prac na miejscu; od jednodniowych zadań po dłuższe projekty modernizacji lub przeprojektowania działalności.

Trening Maximo

Jako jeden z wiodących dostawców szkoleń dla IBM Maximo, oferujemy kompleksowe menu programów szkoleniowych, które są specjalnie zaprojektowane dla użytkowników Maximo. Oferujemy również szczegółowe kursy techniczne dla administratorów systemów, w tym analizę logów i aspekty rozwiązania Maximo, takie jak struktura bazy danych i koncepcje Websphere.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat każdego kursu Maximo, takie jak czas trwania i wymagania wstępne, skontaktuj się z nami.

Zarządzanie Aktywami Przedsiębiorstwa

IBM Maximo - nasze podstawowe rozwiązanie EAM

Jednolita platforma do zarządzania aktywami, pracą, bezpieczeństwem, działaniami i łańcuchami dostaw.

Jednolita platforma do zarządzania aktywami, pracą, bezpieczeństwem, działaniami i łańcuchami dostaw. Wspierając najlepsze praktyki w zakresie zarządzania aktywami, usługami i pracą, w połączeniu z podejmowaniem decyzji w oparciu o parametry biznesowe we wszystkich branżach, Maximo zapewnia wyjątkowy poziom automatyzacji organizacji dzięki potężnym przepływom pracy.

Dowiedz się więcej

Aktualizacje i wdrożenia Maximo

Przeprowadzanie klientów przez fazę koncepcyjną, projektowania i budowania

Zdajemy sobie sprawę, że wdrożenie platformy EAM przy jednoczesnym zapewnieniu pełnego wykorzystania jej potencjału jest często beznadziejną perspektywą. Eksperckie zespoły wdrożeniowe Vetasi potrafią zmiejszyć obciążenie projektowe dla naszych klientów, przeprowadzając ich przez fazę koncepcyjną, projektowania i budowania. 

Dowiedz się więcej

Rozwiązania branżowe i rozszerzenia

Zaspokajanie potrzeb przemysłu

Rozszerzenia IBM Maximo Vetasi obejmują wszystkie branże. Dzięki dodatkowym funkcjom, rozwiązania IBM Maximo Industry zaspokajają potrzeby przemysłu. 

Obejmują one: 

Dowiedz się więcej

Maximo Mobile

Mobilne rozwiązania dla złożonych środowisk pracy

Uzupełnij swoją platformę Maximo o najnowsze mobilne rozwiązania EAM. Nasz zespół certyfikowanych konsultantów współpracuje z klientami w celu określenia, a następnie dopasowania rozwiązań odpowiadających ich wyjątkowym potrzebom i budżetowi.

Mobilne centrum doskonalenia Vetasi 

Dzięki dogłębnej wiedzy i doświadczeniu w zakresie wdrażania rozwiązań mobilnych w wielu złożonych środowiskach pracy, Vetasi oferuje więcej niż tylko pakiety oprogramowania. Nasze mobilne rozwiązania objęły następujące sektory:

Dowiedz się więcej

Aceleratory Vetasi

Wstępnie skonfigurowane pakiety szybkiego uruchamiania

Uzyskaj natychmiastowe korzyści z inwestycji dzięki aceleratorom wdrażania Vetasi. Te szybkie rozwiązania, oparte na naszym doświadczeniu w setkach wdrożeń EAM, są poparte standardami i najlepszymi praktykami, które mogą być rozbudowane lub używane w istniejącej formie. 

Dowiedz się więcej

Wsparcie & Szkolenia

“Usługi i oprogramowanie, które w przyszłości zabezpieczą Twoją inwestycję”

Klienci korzystają ze spersonalizowanego działu wsparcia z konsultantami specjalizującymi się w obsłudze klienta i rozwiązywaniu problemów serwisowych, poprzez:

Dowiedz się więcej