Scotia Gas Networks

Введение

Scotia Gas Networks поставляет газ более чем 10 миллионам клиентов в Шотландии и Южной Англии. Они использовали две отдельные системы Maximo v6 с системами Syclo Mobile для New Connections и Front Office, а также имели две системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Целью проекта было заменить старые системы CRM системой Maximo, а затем подключить все три экземпляра к последней версии - Maximo 7.5. Критическим требованием было то, что реализация проекта не вызовет сбоев в предоставлении услуг SGN. Решение поддерживает более 1000 пользователей Maximo и 2000 мобильных пользователей.

Решение

Компания Vetasi реализовала проект в сотрудничестве с Enzen, при чем именно Vetasi отвечала  за его внедрение. Решение было основано на актуализации и объединении трех систем Maximo и обновлении до версии 7.5.05, что обеспечило сокращение инфраструктуры и приложений за счет консолидации функциональных возможностей в одной системе при сохранении интерфейсов к существующим системам. Vetasi также обновила Syclo client и обеспечила совместимость валидации в мобильном приложении и Maximo. В рамках обновления Maximo были внесены улучшения в преобразование настройки Java в стандартную функциональность и использование новых функций 7.5.05.

Vetasi также предоставила техническое управление проектом в рамках работы над Maximo со следующими отдельными этапами: проектирование, разработка, тестирование и развертывание. Каждый этап управлялся в соответствии со строгими процедурами в соответствии с руководящими принципами PRINCE2. Каждая фаза содержала критерии приемлемости и была одобрена в письменной форме клиентом до начала следующего этапа. Результаты каждого этапа включали: существующие процедуры, функциональные спецификации, новые рабочие процедуры, встроенную документацию, сконфигурированные приложения и интеграцию Maximo, тестирование системы на основе интеграционных и модульных тестов (CIT), (SIT) и поддержки UAT. Компания Vetasi также помогала в тестировании производительности и предоставляла полное решение для обучения и гарантийную поддержку на раннем этапе.