Поддержка и обучение

“Услуги и ПО для надежного будущего  ”

Наша персонализированная служба поддержки помогает клиентам в решении проблем и инцидентов. Наши услуги по оказанию поддержки включают: 

  • Поддержку по телефону опытных консультантов 

  • Установку обновлений и патчей системы Maximo 

  • Продвинутый функционал отчетов, трекинга и отзывов 

1. Личный контакт

Каждому клиенту выделяется собственный менеджер службы поддержки. Благодаря такому подходу, наши сотрудники знакомятся с вашим персоналом, а также с особенностями инфраструктуры и внедрения Maximo, что приводит к быстрому и точному решению любой проблемы.  

2. Ежемесячные чек-ины  

Раз в месяц мы инициируем встречи со всеми нашими клиентами.  

3. Доступ к экспертам

У всех наших сотрудников службы поддержки есть доступ к экспертам «вертикального рынка» и, в случае необходимости, им можно воспользоваться.  

4. Консультирование в разных отраслях 

Наши менеджера из разных отраслей, имеют сменный график работ в службе поддержки Vetasi, что позволяет получить консультацию от экспертов в своей отрасли.  

5. Удобство удаленного доступа 

Мы предоставляем услуги удаленной поддержки, выделяя нашему персоналу быстрый доступ к вашей системе Maximo для того, чтоб они смогли решить проблему «в ручном режиме». 

6.  Техподдержка на местах  

Наши сотрудники могут выезжать на вызов, чтоб сделать работу на месте, будь то выезд одним днем, или на долгосрочный период для установки обновлений, или же для бизнес-проекта по реорганизации процессов.  

Обучение Maximo 

Мы являемся одной из ведущих организаций по подготовке специалистов IBM Maximo и предлагаем широкий выбор учебных программ, созданных специально для пользователей Maximo. Также, мы предлагаем подробные технические курсы для системных администраторов, которые включают анализ системных логов и различные аспекты решений Maximo, такие как структура базы данных и основные понятия Вэбсферы.  

За детальной информацией по каждому курсу Maximo, включая длительность и предварительные требования, пожалуйста, обращайтесь к нам.  

Enterprise Asset Management Services

IBM Maximo - наше основное решение в сфере EAM

Единая платформа для управления активами, работами, безопасностью, операциями и цепочками поставок  

IBM Maximo – единая платформа, используемая для управления всеми типами активов, работ, безопасностью, операциями и цепочками поставок. Maximo оказывает содействие в управлении активами, обслуживании и применении передовых практик, наряду с основанными на численных показателях процессах принятия решений в пределах всех отраслей, и позволяет достичь непревзойденного уровн

Подробнее

Обновления и внедрения Maximo

Помощь клиентам в фазе разработки концепции, проектирования и реализации 

Нам известно, что внедрение EAM системы и применение всего ее потенциала зачастую внушает опасения. Команда экспертов компании Vetasi владеют достаточной квалификацией, позволяющей снизить нагрузку со стороны проекта на наших клиентов, оказывая им содействие в фазе разработки концепции, проектирования и внедрения.  

Подробнее

Отраслевые решения

Решение отраслевых задач 

Предлагаемые компанией Vetasi дополнительные функции для IBM Maximo охватывают все отрасли. Благодаря применению таких Add-On IBM Maximo позволяет решать типичные для отрасли задачи. Эти элементы включают следующие:  

Подробнее

Maximo Mobile

Мобильные решения для решения комплексных задач

Расширяет вашу платформу Maximo современными мобильными решениями для EAM. Наша группа сертифицированных консультантов выполняют решение задач клиента с учетом их уникальных требований в рамках обозначенного бюджета. 

Подробнее

Акселераторы Vetasi

Преднастроенные под определенные отрасли быстро развертываемые решения 

Получите мгновенную выгоду от внедрения акселераторов Vetasi. Наши решения приносят быструю прибыль и разработаны на основе опыта внедрения сотен проектов EAM. Акселераторы отвечают стандартам и передовым практикам, могут использоваться из коробки или могут гибко адаптироваться под требования заказчика.  

Подробнее

Поддержка и обучение

“Услуги и ПО для надежного будущего  ”

Наша персонализированная служба поддержки помогает клиентам в решении проблем и инцидентов. Наши услуги по оказанию поддержки включают: 

  • Поддержку по телефону опытных консультантов 

  • Установку обновлений и патчей системы Maximo 

  • Продвинутый функционал отчетов, трекинга и отзывов 

    Подробнее