Организациям необходимы решения, позволяющие оптимизировать бизнес-процессы и при этом сократить расходы.
Клиент рассчитывает на круглосуточный доступ к услугам, а также эффективную интеграцию цепочки поставок от внешних поставщиков. Для этого необходимо согласовать работу разных отделов, таких как отдел недвижимости, отделы IT и HR, и при этом создать единый стандарт управления процессами, а также постоянный мониторинг эффективности и качества их выполнения.
Решение Planon Integrated Services Management объединяет услуги по обслуживанию рабочих мест и персонал из разных отделов организации в одном решении, в основе которого лежит принцип “Plan-Do-Check-Act". Это позволяет стандартизировать объем и качество всех оказываемых услуг (Plan). Эффективно и прозрачно предоставлять эти услуги (Do), проводить мониторинг анализа качества услуг (Check) и систематически вносить улучшения (Act). Этот принцип позволяет следить за тем, чтобы услуги всегда соответствовали изменяющимся требованиям бизнеса, в результате чего повышается удовлетворенность клиентов и производительность труда сотрудников.
Решение Integrated Services Management компании Planon включает:
- Управление SLA;
- Самообслуживание;
- Фронт-офис;
- Бэк-офис;
- Мониторинг и контроль качества;
- Инновации;
- Управление услугами IT и HR, и управление недвижимостью;
- Интеграция цепочек поставок и поставщиков.
Обратитесь к нашим экспертам: Питер Джоберт enquiries@vetasi.com
