IBM Control Desk – керовані IT-послуги
IBM Control Desk – це інтегроване рішення Vetasi, яке дозволяє організаціям керувати ІТ-процесами, послугами, конфігураційними елементами та активами. Процеси IBM Control Desk відповідають найкращим практикам ITIL та вже попередньо сконфігуровані, що мінімізує зусилля з розгортання. Це вдосконалене рішення, спроможне суттєво покращити вашу роботу.
IBM Control Desk доступно у мобільних додатках та може інтегруватися у соціальні мережі, платформу Watson IoT та інші засоби розробки.
Дізнайтеся, що IBM Control Desk може запропонувати вашому бізнесу.
Процеси, які підтримує IBM Control Desk (ICD):
- Служба технічної підтримки
- Управління інцидентами;
- Управління проблемами;
- Каталог послуг
- Управління конфігурацією
- Управління змінами;
- Управління релізами
- Управління запасами
- Управління ліцензіями
- Управління ІТ-активами
Завантажте 30-денну безкоштовну пробну версію
Які пакети послуг пропонує IBM Control Desk?
Підписка на пакети:
- IBM Control Desk для обслуговування виключно локального середовища
- Хмарне рішення IBM Control Desk
- IBM Control Desk on Cloud Enterprise, створене спеціально для підтримки сценаріїв управління послугами підприємства
- IBM Control Desk для IBM Maximo, що допомагає підприємствам контролювати складні бізнес-системи, які охоплюють активи підприємства, ІТ-активи та ІТ-послуги.
Бренди, які довіряють Vetasi та IBM Control Desk
